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隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、區塊鏈等數字技術(shù)的迅猛發(fā)展，數字經(jīng)濟的發(fā)展使世界對外貿易的新格局發(fā)生了翻天覆地的變化。我國是世界上最發(fā)達的數字技術(shù)基礎設施，完整的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)系統，是世界上最大的消費市場(chǎng)，是數字經(jīng)濟的第二大強國，發(fā)展新的數字貿易有著(zhù)顯著(zhù)的優(yōu)勢。

預計，中國在2035年將會(huì )有50%的進(jìn)出口貿易通過(guò)跨境電子商務(wù)來(lái)體現。實(shí)際上，在行業(yè)內，電商被譽(yù)為“新外貿”，其更加強調數字化運營(yíng)、端到端服務(wù)，用產(chǎn)品迭代的方式賦能于傳統企業(yè)轉型。在這個(gè)過(guò)程中，生產(chǎn)商、供應商、批發(fā)商、分銷(xiāo)商、零售商、消費者、物流、金融、信息機構和政府監管機構會(huì )被整合至全鏈路跨境交易平臺，在平臺中，不同的企業(yè)和數字化廠(chǎng)商將呈現出多元并包的競爭格局。

1．外貿數字化的三大動(dòng)力

新時(shí)代以來(lái)，外貿依靠線(xiàn)上/線(xiàn)下展會(huì )、直播、3D看廠(chǎng)以及短視頻等方式推進(jìn)相關(guān)工作，國際間，買(mǎi)賣(mài)雙方在在線(xiàn)化的場(chǎng)景中的溝通日益增多。在數字化方面，物流、支付、通關(guān)和退稅等方面的能力也在逐步加強。

國內深厚的產(chǎn)業(yè)集群是推動(dòng)外貿數字化的核心要素。新零售、新金融、新制造、新外貿都是在數字化基礎上進(jìn)行的重構，也造就了一批專(zhuān)業(yè)服務(wù)于此的數字化廠(chǎng)商。

其次，在國內，數字化企業(yè)正在通過(guò)一系列的數字化工具，幫助商家在團隊組建、商品發(fā)布、外貿基礎培訓、店鋪運營(yíng)等方面開(kāi)展工作。而最終可為商家提供一整套營(yíng)銷(xiāo)體系，其中涉及為商家提供品牌建設推廣、智能營(yíng)銷(xiāo)以及場(chǎng)域精細化運營(yíng)的服務(wù)。這種服務(wù)通常以大數據為切入，從買(mǎi)家的身份偏好、人貨場(chǎng)的精準匹配，進(jìn)而服務(wù)提升買(mǎi)家的采購和導購專(zhuān)業(yè)性，賦能商家拓展新商機。

第三，中國經(jīng)濟具有相當程度的韌性。物流供應鏈方面，幾經(jīng)考驗。目前，在集裝箱航運業(yè)務(wù)方面，以中遠�？貫榇�表的公司正在快速發(fā)展，為整個(gè)外貿行業(yè)打下了堅實(shí)基礎。

2．星火燎原的外貿數字化生態(tài)

在眾多中國企業(yè)走向海外的場(chǎng)景中，數字化的降本增效屬性再一次得到了用武之地。不同于國內單一市場(chǎng)的單一制度，在海外，各國的貿易合規、財務(wù)、銀行、稅務(wù)等環(huán)境較之國內復雜許多。所以，數字化廠(chǎng)商在其中一方面扮演了沉淀供需雙方溝通、交易、履約、服務(wù)等數據進(jìn)而轉化為企業(yè)信用資產(chǎn)屬性；另一方面，還承擔著(zhù)讓國內企業(yè)更好地了解外國相關(guān)情況的功能，以至于讓國內商家更好地呈現商家實(shí)力、能力和信譽(yù)，幫助商家更易獲得買(mǎi)家信任、獲取更多更大訂單和更充足的金融支持。

由于巨頭、創(chuàng )業(yè)公司自身基因的不同，在這場(chǎng)外貿數字化的百舸爭流中，各家企業(yè)也依據自身條件，向市場(chǎng)中供給了不同類(lèi)型的數字化產(chǎn)品。以上市公司二六三為例，其依靠電子郵件為企業(yè)出海提供最基礎的通信工具，有效地連接跨境客戶(hù)溝通、詢(xún)盤(pán)、下單、打款等全鏈路的業(yè)務(wù)。其公司的核心競爭力在于，它擁有完整的海外服務(wù)器鏈路，并已積累豐富的海外IP資源，可以有效規避退信、丟信、拉黑、收發(fā)延遲等情況，穩定支撐外貿行業(yè)、出海企業(yè)開(kāi)展跨海業(yè)務(wù)，助力跨境新業(yè)態(tài)高速發(fā)展。

在ERP SaaS中，提供了一站式管理系統、精細化運營(yíng)、AMZ、服務(wù)中臺等功能，代表企業(yè)有領(lǐng)星、易倉、積加、馬幫、通途ERP、賽盒科技、店小秘等公司。

在極新所研究的供應鏈環(huán)節中，又出現了針對于供應鏈結算與管理、倉庫管理、WMS、全業(yè)務(wù)周期等場(chǎng)景的跨境易、卓志、四方網(wǎng)絡(luò )、一達通、小笨鳥(niǎo)等公司。

而針對于電商，也有眾多輔助選品SaaS企業(yè)（如Jungle Scout槳歌、雨果跨境、Sorftime等），這些企業(yè)可提供SKU選品、競品分析及跟蹤、渠道分流等服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)了外貿電商生態(tài)的數字化工具，為客戶(hù)企業(yè)帶來(lái)更多選擇。

3．企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)仍舊方興未艾

客觀(guān)上，目前我國企業(yè)正處于外貿轉型階段。品牌競爭進(jìn)入白熱化階段，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的解決方案也在平滑地和外貿行業(yè)接軌。在這個(gè)階段中，營(yíng)銷(xiāo)需求仍然處于主導地位。

在極新所看到的趨勢中，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)人才開(kāi)始越來(lái)越多地走向外貿企業(yè)后，數字化營(yíng)銷(xiāo)在2B和2C行業(yè)間的認知差距也在逐漸縮小。高質(zhì)量的內容和流量思維開(kāi)始取代谷歌SEO、PPC廣告或Growth Hacker運營(yíng)方式。

在主流數字化企業(yè)的產(chǎn)品中可以發(fā)現，目前客戶(hù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路發(fā)生了三大轉變：即從買(mǎi)流量轉變?yōu)榻?jīng)營(yíng)流量思維；從選擇平臺轉變?yōu)闃嫿ㄆ脚_和從為大平臺貢獻數據轉變?yōu)槠髽I(yè)一方累積數據。也因此，在外貿SaaS行業(yè)中出現針對于外貿管理、海外客戶(hù)管理、外貿一體化的小滿(mǎn)科技、富通天下、孚盟等公司。

目前，海外數字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域正在積極擁抱技術(shù)迭代。其中，AI SaaS可集成企業(yè)服務(wù)行業(yè)中多種技術(shù)功能，加強用戶(hù)在多元化產(chǎn)品中的使用體驗；Smart Searching技術(shù)可提供跨搜索平臺SEM與SEO智能聯(lián)動(dòng)優(yōu)化算法；Social Crossing一般利用交叉式海外社媒智能數據抓取與整合技術(shù)；而Data Perspective Engine和Intelligent Guidance則分別提供跨平臺數據實(shí)時(shí)透視引擎和商業(yè)數據智能引導功能。

一些企業(yè)的產(chǎn)品還可對各媒介資源進(jìn)行有效的”區域本地化權重標簽“設定，智能引導用戶(hù)完成在不同區域的差異化媒介選擇策略設定。

由此，企業(yè)網(wǎng)站、營(yíng)銷(xiāo)渠道、社交媒體、搜索引擎、CRM客戶(hù)管理、郵箱、線(xiàn)下展會(huì )等各個(gè)獨立的系統被一一打通，解決了營(yíng)銷(xiāo)對象不精準、營(yíng)銷(xiāo)數據不互通、營(yíng)銷(xiāo)成本居高不下、營(yíng)銷(xiāo)管理效率低下等外貿企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的種種痛點(diǎn)。

4．結束語(yǔ)

可以說(shuō)，以前的網(wǎng)絡(luò )，都是在消費者，而在接下來(lái)的5到10年內，網(wǎng)絡(luò )將會(huì )在垂直領(lǐng)域根深蒂固，重新構建整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈。未來(lái)，網(wǎng)絡(luò )將會(huì )和其他產(chǎn)業(yè)區分開(kāi)來(lái)，變成垂直賦能具體行業(yè)的利器。

企業(yè)的數字化是一種不可逆轉的趨勢，但是數字化的影響卻是非常廣泛的，包括了營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶(hù)、服務(wù)、生產(chǎn)等多個(gè)方面。

明顯的趨勢是，首先來(lái)自國內的產(chǎn)業(yè)升級，即國內企業(yè)走出剪刀差桎梏，借助外貿數字化打造自身供應鏈和品牌能力，進(jìn)而沖擊高附加值領(lǐng)域；第二，隨著(zhù)跨境物流、跨境營(yíng)銷(xiāo)和跨境金融的不斷融合，國內企業(yè)和世界經(jīng)濟的依存度將會(huì )繼續加深，數字化貿易最終將引導企業(yè)獲得新時(shí)代下的企業(yè)核心競爭力；第三，數據閉環(huán)開(kāi)始從國內的運輸、生產(chǎn)、流通環(huán)節延展至海外，進(jìn)而打通海外支付、獲客和營(yíng)銷(xiāo)數據，搭建出全球數字化交易網(wǎng)。

總而言之，外貿數字化所導致的全球貿易新格局正在形成。在浪潮之下，我們也正在看到，已經(jīng)有相當多的企業(yè)正在嘗試擁抱于此。