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  • 國際快遞管理系統XMS介紹

    國際快遞業(yè)務(wù)圍繞客戶(hù)訂單展開(kāi),包括訂單導入、預報等數據傳遞,物流的交接和操作處理,后續的財務(wù)結算與對賬,強調上下游業(yè)務(wù)的協(xié)同和高效。

    國際快遞業(yè)務(wù)服務(wù)模式包括國際專(zhuān)線(xiàn)和代理兩大類(lèi),國際專(zhuān)線(xiàn)物流是跨境物流服務(wù)商整合國內外物流資源,針對中國到境外特定國家或地區和小包貨物運輸而推出的優(yōu)化物流服務(wù)方案。


    駝鈴國際快遞管理系統XMS支持跨境物流服務(wù)商的國際專(zhuān)線(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)和代理服務(wù),集成郵政渠道、快遞渠道、航空渠道、海運渠道、清關(guān)合作伙伴、自建或合作海外倉資源、目的國本地物流渠道等資源,提供一站式信息化解決方案。

    國際快遞管理系統XMS·功能藍圖

    4PNT四方網(wǎng)絡(luò )國際快遞管理系統XMS解決方案功能藍圖如下所示:

    國際快遞管理系統XMS·核心功能

    在線(xiàn)訂單管理系統

    支持單個(gè)新增、批量上傳訂單統一管理

    支持API對接,獲取多電商平臺訂單

    在線(xiàn)訂單管理系統

    支持單個(gè)新增、批量上傳訂單統一管理

    支持API對接,獲取多電商平臺訂單

    在線(xiàn)訂單管理系統

    問(wèn)題件及時(shí)反饋,可供客戶(hù)在線(xiàn)處理

    問(wèn)題件管理

    在線(xiàn)運費試算,綜合考慮費用和時(shí)效

    選擇最優(yōu)物流產(chǎn)品

    在線(xiàn)運費試算

    包裹軌跡信息同步,可供客戶(hù)在線(xiàn)查詢(xún)或跟蹤

    在線(xiàn)跟蹤

    費用管理,支持費用預扣,減少資金墊付風(fēng)險

    費用管理

    按票簽入操作,打印交接清單,或按代理服務(wù)渠道整袋簽出

    快件操作

    對不同的客戶(hù)設置不同等級類(lèi)型費用

    價(jià)格管理

    信用額度管理,支持信用額度出貨扣件

    結算管理

    國際快遞管理系統XMS·特點(diǎn)

    多業(yè)務(wù)模式

    可滿(mǎn)足快件與小包業(yè)務(wù)同系統操作;可支持精細化規則設置,實(shí)現業(yè)務(wù)操作精準管控;多樣式預報、多樣式打單滿(mǎn)足客戶(hù)多種需求的靈活處理。

    完整的問(wèn)題件處理流程

    可記錄客戶(hù)與客服有關(guān)問(wèn)題件處理過(guò)程,并及時(shí)與客戶(hù)溝通解決,降低客戶(hù)損失;短信、郵件、在線(xiàn)留言、公告等多種溝通方式,保障客戶(hù)第一時(shí)間了解業(yè)務(wù)操作情況。

    與上下游豐富的系統對接資源

    與最主流的電商平臺、ERP和物流渠道都進(jìn)行了對接;物流渠道報價(jià)維護簡(jiǎn)便;運單跟蹤及時(shí)全面。

    支持多種價(jià)格管理

    多種報價(jià)方式和價(jià)格管理,滿(mǎn)足上下游企業(yè)計費需要;客戶(hù)對賬、代理對賬和業(yè)務(wù)員提成計算簡(jiǎn)便精準;平臺可支持自定義報表管理,靈活滿(mǎn)足不同主體查看報表需要。

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