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為幫助中小外貿商家應對全球新一輪疫情帶來(lái)的階段性困難，阿里巴巴國際站正式推出跨境外貿紓困十條，包括確定性商機保障、確定性物流保障、確定性資金金融保障、確定性服務(wù)保障和確定性人才保障等五個(gè)確定性舉措，涵蓋跨境電商各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。

據悉，紓困十條作為阿里巴巴國際站“數字化出�？凇庇媱澮徊糠�，跨境物流、資金服務(wù)等舉措已在3月底陸續推出，目前已惠及1.3萬(wàn)商家，資金規模超12.5億。即日起，整套數字化紓困解決方案將根據試用商家反饋，內容上全面升級，并且部分舉措全面開(kāi)放給所有外貿商家，非阿里巴巴國際站老會(huì )員也可以低門(mén)檻便捷使用。

阿里巴巴國際站希望通過(guò)“紓困十條”為外貿企業(yè)提供，從訂單轉化到物流履約的全鏈路保障。目前，國際站通過(guò)上線(xiàn)“7天發(fā)貨，30天到貨保障”保供專(zhuān)場(chǎng)，給予商家面向歐美十國買(mǎi)家的定向投放扶持。此外，借助線(xiàn)上數字展會(huì )、數字參展、直播看廠(chǎng)等數字化外貿手段，讓越來(lái)越多的中國商家可以在線(xiàn)上一鍵拓展新客戶(hù)。

2022年4月份，受上海疫情影響，針對華東部分地區外貿商家出貨難的問(wèn)題，阿里巴巴國際站緊急推出了“拖車(chē)+報關(guān)+整柜”一體化物流解決方案，目前已推廣至全國：增投8000TEU(國際標準箱)海運運力，整合全國20000條線(xiàn)路保障拖車(chē)運力，并覆蓋7大港口專(zhuān)業(yè)報關(guān)服務(wù)。

除了“確定性”，“開(kāi)放”也是本次國際站紓困十條的關(guān)鍵詞。在物流保障方面，阿里巴巴國際站面向所有跨境中小企業(yè)，全面開(kāi)放Alibaba.com logistics物流服務(wù)能力，即使非國際站會(huì )員，也能隨時(shí)享受?chē)�際站的物流服務(wù)。

本次紓困十條期望通過(guò)確定性資金金融保障，幫助外貿商家貸得到款、收得到錢(qián)。據悉，阿里巴巴國際站上的三款金融產(chǎn)品目前均推出了延期還款及免息服務(wù)。商家使用生意貸綜合授信并一信多用，信用支付最長(cháng)使用時(shí)間延長(cháng)到12個(gè)月，新客戶(hù)享受7天免息；訂單貸提款還款日自動(dòng)延期至最長(cháng)90天。這兩項金融服務(wù)，目前已經(jīng)覆蓋超5000個(gè)外貿商家。此外，商家使用信用證融資，還款展期最長(cháng)1個(gè)月，已經(jīng)幫助商家融資約12.5億元。

2022年4月底，阿里巴巴國際站正式對外推出的資金服務(wù)Alibaba.com Pay，與中信銀行等眾多境內外金融機構合作，多種數字化技術(shù)保障跨境資金的交易安全。以收款服務(wù)為例，跨境貿易商家在線(xiàn)注冊開(kāi)通賬戶(hù)，一鍵注冊，最快注冊當天就能立即享受收款賬戶(hù)的服務(wù)，人民幣提現一般4小時(shí)即可到賬。據悉，該項服務(wù)目前已經(jīng)全面開(kāi)放，非阿里巴巴國際站老會(huì )員用戶(hù)也可以一鍵注冊快速使用。

針對疫情嚴重區域商家，阿里巴巴國際站已經(jīng)推出各類(lèi)確定性服務(wù)保障，幫助外貿商家扛得住困。例如，針對疫情嚴重區域商家，推出規則豁免與星等級保護：無(wú)法直接發(fā)貨的RTS商品，支持商家手動(dòng)關(guān)閉“buy now”入口，改用詢(xún)盤(pán)模式，商家可以通過(guò)商品后臺手動(dòng)對商品進(jìn)行批量修改，非RTS商品不影響，店鋪整體不影響商品力和流量分配；結合當地政府封控文件，針對延期發(fā)貨的訂單，通過(guò)CCO流程手動(dòng)申請豁免，平臺經(jīng)過(guò)核實(shí)后給予訂單處罰豁免，不記錄“及時(shí)發(fā)貨率”與“履約異�！�；星等級不受影響。同時(shí)，疫情期間為保證商家權益，推出實(shí)地認證在線(xiàn)延期服務(wù)。支持商家在企業(yè)工商信息及辦公地址未變動(dòng)的情況下復用上年度認證信息或視頻認證，認證商可在恢復后的三個(gè)月內完成上門(mén)補驗。

目前，阿里巴巴國際站還上線(xiàn)了2022年度公益課，邀請國際站最頭部的商家講師，結合自己企業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗，分享各類(lèi)實(shí)戰洞察，譬如在中國和海外疫情都存在不確定性的情況下，作為中國的供應商，可以在企業(yè)做的規劃和思路有哪些。目前這一公益課面向所有跨境中小企業(yè)免費開(kāi)放。

值得一提的是，本次紓困十條還包括確定性人才保障，幫助外貿商家招得到人。阿里巴巴國際站推出的“跨境電商高校人才培養計劃”，將聯(lián)合2000所高校，培養100萬(wàn)名跨境電商人才。數據顯示，已有近5萬(wàn)名高校畢業(yè)生通過(guò)該計劃實(shí)現就業(yè)。