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據海關(guān)初步統計，2021年上半年我國跨境電商進(jìn)出口繼續保持良好發(fā)展勢頭，跨境電商進(jìn)出口8867億元，同比增長(cháng)28.6%。其中，出口6036億元，增長(cháng)44.1%；進(jìn)口2831億元，增長(cháng)4.6%。而隨著(zhù)出口電商的旺盛生長(cháng)，出口貨物增加，直郵的弊端也逐漸顯露，而海外倉則成為了跨境電商的又一個(gè)剛需。

對于跨境電商賣(mài)家而言，海外物流耗時(shí)長(cháng)、費用高，出口賣(mài)家若想拓寬利潤空間，物流是不得不突破的環(huán)節。目前，在市場(chǎng)上海外倉有三種形式：亞馬遜FBA、第三方海外倉以及自建海外倉。這三種方式的海外倉有何不同，出口賣(mài)家應該如何選擇海外倉呢？今天簡(jiǎn)單做一個(gè)對比，希望對跨境賣(mài)家有所幫助。

亞馬遜FBA（Fullfillment By Amazon）是由亞馬遜提供的包括倉儲、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。作為世界上最大的在線(xiàn)零售商，亞馬遜在美國的菲尼克斯，其最大的倉庫有28個(gè)足球場(chǎng)大小。

根據近日的全球貨運及電子商務(wù)追蹤公司Pitney Bowes（必能寶）最新數據顯示，亞馬遜已超越聯(lián)邦快遞，成為美國第三大包裹快遞公司，亞馬遜2020年包裹量同比增幅較高，比2019年的18.5億包裹增長(cháng)127%，派送的包裹達到了42億件，占據了美國市場(chǎng)21%的份額。

如果跨境賣(mài)家想要做美國市場(chǎng)，亞馬遜FBA模式肯定是不錯的選擇，那么亞馬遜FBA模式有哪些優(yōu)勢呢？

①、提高Listing（產(chǎn)品頁(yè)面）排名，幫助賣(mài)家成為特色賣(mài)家和搶奪購物車(chē)，提高客戶(hù)的信任度，提高銷(xiāo)售額。

②、多年豐富的物流經(jīng)驗，倉庫遍布全世界，智能化管理(2012年收購機器人制造公司Kiva Systems)。

③、倉庫大多靠近機場(chǎng)，配送時(shí)效快。

④、亞馬遜專(zhuān)業(yè)客服，可以提高用戶(hù)體驗。

⑤、抹掉由物流引起的差評糾紛。

根據亞馬遜的服務(wù)條款，賣(mài)家使用FBA時(shí)，買(mǎi)家留下了不利于FBA物流方面的負面評價(jià)，則亞馬遜擁有全權消除這個(gè)負面評價(jià)的權利。比如：“使用FBA發(fā)貨造成延誤”，“使用FBA包裝有擠壓破損”，這些負面評論亞馬遜有絕對的權利立即刪除。

當然，亞馬遜FBA模式也有不足之處，俗話(huà)說(shuō)，有利就有弊，那亞馬遜FAB模式有哪些不足之處呢？

①、一般來(lái)說(shuō)費用比國內發(fā)貨稍微偏高，但是也要看產(chǎn)品重量（特別是第三方平臺的FBA發(fā)貨）。

②、客服不到位，靈活性差（FBA卻只能用英文和客戶(hù)溝通，而且用郵件溝通回復不會(huì )向第三方海外倉客服那么及時(shí)）。

③、如果前期工作沒(méi)做好，標簽掃描出問(wèn)題會(huì )影響貨物入庫，甚至入不了庫，造成不必要的麻煩。

④、退貨地址只支持美國（如果賣(mài)家是做美國站點(diǎn)的FBA）。

以上就是關(guān)于亞馬遜FBA模式的優(yōu)劣和不足之處的分析。接下來(lái)我們看看第三方海外倉有哪些優(yōu)劣勢以及哪些政策支持。

海外倉是指企業(yè)按照一般貿易方式，將貨物批量出口到境外倉庫，實(shí)現本地銷(xiāo)售，本地配送的跨國物流形式�？缇畴娚藤u(mài)家與第三方“海外倉”的合作方式有兩種：租用和合作建設。租用方式會(huì )存在操作費用、物流費用、倉儲費用；合作建設則只產(chǎn)生物流費用。

海外倉的發(fā)展近些年不斷得到國家政策的支持。2021年9月2日，商務(wù)部發(fā)言人在回答媒體提問(wèn)時(shí)表示，作為跨境電商重要的境外節點(diǎn)，目前我國海外倉數量已經(jīng)超過(guò)了1900個(gè)，總面積超過(guò)1350萬(wàn)平方米，業(yè)務(wù)范圍輻射全球。其中，北美、歐洲、亞洲等地區海外倉數量占比近90%。為幫助企業(yè)加快發(fā)展外貿新業(yè)態(tài)、新模式，推動(dòng)海外倉網(wǎng)絡(luò )發(fā)展，商務(wù)部將完善海外倉網(wǎng)絡(luò )，支持企業(yè)加快重點(diǎn)市場(chǎng)海外倉布局，完善全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，推動(dòng)跨境電商企業(yè)更好服務(wù)全球消費者。

相比亞馬遜的FBA來(lái)說(shuō)，海外倉的很多問(wèn)題與客戶(hù)的溝通是比較及時(shí)，在清關(guān)方面也可以提供收件人和代交關(guān)稅，而且價(jià)格比起FBA也是優(yōu)惠很多。綜合來(lái)看，第三方海外倉的優(yōu)勢主要有以下幾點(diǎn)：

①、有助于提高單件商品利潤率。eBay數據顯示，存儲在海外倉中的商品平均售價(jià)比直郵的同類(lèi)商品高30%。

②、穩定的供應鏈有助于增加商品銷(xiāo)量。在同類(lèi)商品中，從海外倉發(fā)貨的商品銷(xiāo)售量平均是從中國本土直接發(fā)貨的商品銷(xiāo)量的3.4倍。

③、海外倉采取的集中運輸模式突破了商品重量、體積和價(jià)格的限制有助于擴大銷(xiāo)售品類(lèi)。

④、海外倉所采取的集中海運方式大幅降低了單件商品的平均運費，尤其在商品重量大于400克時(shí)，采用海外倉的費用優(yōu)勢更為明顯。這就有效降低了物流管理成本。

⑤、穩定的銷(xiāo)量、更多更好的買(mǎi)家反饋將提升賣(mài)家的賬號表現。eBay數據顯示，使用海外倉可以使賣(mài)家的物流好評率提升30%。

但第三方海外倉也存在弊端，如存貨量預測不準可能會(huì )導致貨物滯銷(xiāo)；貨物追蹤如果存在差漏會(huì )導致丟失；而海外倉服務(wù)商本身要做本土化服務(wù)和團隊管理也是一大難題，這也會(huì )影響到賣(mài)家的服務(wù)需求。但從出口形勢來(lái)看，海外倉的需求越來(lái)越明顯，而且很多賣(mài)家開(kāi)始呼吁提供更多如加工、金融、客服等海外倉增值服務(wù)。

最后，我們看看自建海外倉。對于未來(lái)出口電商的海外倉趨勢，大賣(mài)家縱騰網(wǎng)絡(luò )副總經(jīng)理陳華輝曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，未來(lái)，大賣(mài)家會(huì )選擇定制倉、中小賣(mài)家會(huì )選擇第三方海外倉、而超大型賣(mài)家會(huì )選擇布局自建海外倉。

自建海外倉即是賣(mài)家自己解決海外建立公司、倉庫、通關(guān)、報稅、物流配送等一系列問(wèn)題。

作為國內第一批自建海外倉的大賣(mài)，縱騰網(wǎng)絡(luò )從靠著(zhù)美國小作坊倉庫將貨物銷(xiāo)往海外，如今，已建成重點(diǎn)覆蓋歐美地區，遍及六大洲的跨境電商物流網(wǎng)絡(luò )，30座境外倉儲和中轉樞紐，倉儲總面積超過(guò)100萬(wàn)平方米，年處理訂單量超過(guò)3億單。

縱觀(guān)自建倉的特點(diǎn)，也是優(yōu)劣分明。自建倉最大的優(yōu)勢就是靈活，公司可自己掌控海外倉倉配管理系統的操作和管理；但自建倉的風(fēng)險和成本也會(huì )更高，海外倉涉及的關(guān)務(wù)、法務(wù)、稅務(wù)等問(wèn)題都比較繁瑣，另外，如果體量不大，沒(méi)有規模優(yōu)勢，很難拿到好的當地配送價(jià)格。

自建倉最大的問(wèn)題在于管理不同文化的員工。大賣(mài)自建海外倉的話(huà)，一般都有幾百名海外倉人員，單倉團隊就有幾十上百人員，但因距離遠、文化差異大，管理也成了最大的難題。對于國外團隊和國內團隊，要采用完全當地化的管理手段和管理思路。國外員工很注重生活質(zhì)量，也更直接談錢(qián)和福利。

因此，像縱騰集團會(huì )有專(zhuān)門(mén)的團隊，到各個(gè)國家考察海外倉的情況，去深入了解當地的文化和遇到的問(wèn)題，發(fā)現痛點(diǎn)和難點(diǎn)，再回到國內與高層匯報溝通，再做戰略決策。

以上就是關(guān)于亞馬遜FBA模式、第三方海外倉以及自建海外倉三種方式各自不同的優(yōu)勢和不足，處在不同階段的賣(mài)家會(huì )有不同的需求和選擇，賣(mài)家需要進(jìn)行調研和考察才能做出正確的判斷。