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OMS訂單管理系統的英文全稱(chēng)Order Management System。在百度百科上的定義是“訂單管理系統是接受客戶(hù)訂單信息，以及倉儲管理系統發(fā)來(lái)的庫存信息，然后按客戶(hù)和緊要程度給訂單歸類(lèi)，對不同倉儲地點(diǎn)的庫存進(jìn)行配置，并確定交付日期的系統�！�

為了更清晰了解OMS訂單管理系統，接下來(lái)跟隨四方網(wǎng)絡(luò )小編一起來(lái)了解OMS訂單管理系統的工作流程、哪些行業(yè)需要用到、對企業(yè)有什么價(jià)值，OMS訂單管理系統應具備什么功能。

OMS訂單管理系統的工作流程

從上述定義中，我們可以提取到幾個(gè)信息點(diǎn)：客戶(hù)訂單信息、倉儲管理系統、庫存信息、訂單歸類(lèi)、倉儲地點(diǎn)、庫存配置、交付日期。

根據信息點(diǎn)，我們可以從商家角度來(lái)了解，就是接收推送過(guò)來(lái)的客戶(hù)訂單信息、拆分與合并訂單、運輸和倉儲管理、分配任務(wù)、結算物流成本及可視化訂單異常管理等。

簡(jiǎn)單的講，就是客戶(hù)在駝鈴精選平臺買(mǎi)了一件化妝品，付款的那刻起，商家的OMS訂單管理系統就開(kāi)始工作了。它會(huì )獲取客戶(hù)的地址，根據地址匹配最近的倉儲中心，并獲取倉儲中心的庫存，看是否充足。然后把客戶(hù)訂單信息推送到距離客戶(hù)地址近且庫存充足的倉儲中心，倉儲中心打包好商品后，OMS訂單管理系統會(huì )與物流系統配合把訂單發(fā)出去。商品出倉時(shí)間、商品被攬收、商品在運輸路上、商品大約送到時(shí)間等，客戶(hù)都可以同步看到，知道客戶(hù)簽收商品為止的整個(gè)流程。

哪些行業(yè)需要用到OMS訂單管理系統呢？

OMS訂單管理系統主要解決銷(xiāo)售訂單相關(guān)的問(wèn)題，所以再快消行業(yè)、餐飲、物流、零售電商、醫療、金融等都會(huì )用到。畢竟OMS訂單管理系統可以把詳細的產(chǎn)品信息、客戶(hù)咨詢(xún)情況、倉庫庫存狀態(tài)、售后詳情等信息整合成訂單信息，是企業(yè)統一管理訂單的必備利器。

四方網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)注電商與物流領(lǐng)域二十多年，致力研發(fā)行業(yè)最優(yōu)管理架構和模型，為企業(yè)提供高效率管理軟件，如供應鏈管理系統ERP、倉儲管理系統WMS、國際物流TMS等。

OMS訂單管理系統對企業(yè)有什么價(jià)值？

企業(yè)生產(chǎn)及資金流都離不開(kāi)訂單，所以訂單管理師企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節。OMS訂單管理系統是企業(yè)管理訂單的重要舉措，畢竟涉及到企業(yè)的收益。

省時(shí)省力，節約成本

OMS訂單管理系統是圍繞訂單相關(guān)信息進(jìn)行統一管理和更新，如果通過(guò)人工來(lái)維護，那么所需要的工作量將大大的提高，人多了，需要消耗的時(shí)間就長(cháng)了。OMS訂單管理系統可以減少簡(jiǎn)單重復的工作，節約人力跟時(shí)間，解決通訊和紙張費用。

掌控商品數據，調整經(jīng)營(yíng)策略

OMS訂單管理系統可以協(xié)助管理者對產(chǎn)品的訂單量、出庫量、退貨量進(jìn)行對比，還能針對異常數據進(jìn)行分析，從而調整經(jīng)營(yíng)策略，減少產(chǎn)品問(wèn)題帶來(lái)的損失。

規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，降低資金壓力

OMS訂單管理系統可以設置出庫量，這樣能很好的控制訂單的流程和額度，避免應收資金額度加高，給企業(yè)帶來(lái)資金壓力。

透明化貨款和客戶(hù)資源的管理

OMS訂單管理系統可以對客戶(hù)和公司間的貨款進(jìn)行核對，避免業(yè)績(jì)虛報、貨款被截留等問(wèn)題發(fā)生。通過(guò)OMS訂單管理系統，各級別的管理者都可以通過(guò)OMS訂單管理系統掌握客戶(hù)信息，防止業(yè)務(wù)員離職而帶來(lái)的損失。

降低問(wèn)題發(fā)生，提高服務(wù)質(zhì)量

OMS訂單管理系統可以查詢(xún)訂單狀態(tài)，對于有問(wèn)題的退回商品或者售后，都能及時(shí)處理，提高服務(wù)質(zhì)量。

OMS訂單管理系統應具備什么功能？

1.全渠道對接訂單

OMS訂單管理系統應該滿(mǎn)足內貿、跨境、O2O業(yè)務(wù)訂單的統一管理，畢竟如今電商發(fā)展迅猛，做的不僅僅是國內外線(xiàn)上電商，也會(huì )線(xiàn)上線(xiàn)下結合等多種模式。

2.訂單統一管理

OMS訂單管理系統應該提供訂單統一對接，并具備合單、拆單、退換貨、促銷(xiāo)、預售、售后跟單、智能分倉、線(xiàn)上換號等管理功能。

3.統一API訂單同步

OMS訂單管理系統應該可以通過(guò)統一API接口對接國內外電商平臺、ERP系統、企業(yè)內部管理系統等，實(shí)現訂單自動(dòng)同步。

4.訂單軌跡跟蹤

OMS訂單管理系統應該可以通過(guò)統一的API接口對接多個(gè)物流渠道服務(wù)，可以進(jìn)行線(xiàn)上換號和電子面單交互，實(shí)現訂單軌跡跟蹤。這是提高服務(wù)質(zhì)量的必備功能，畢竟客戶(hù)購買(mǎi)商品后，還是希望能看到商品的運輸狀態(tài)。

5.全鏈條一體化管理

OMS訂單管理系統應該可以跟倉庫管理系統、配送管理系統、關(guān)務(wù)系統集成，實(shí)現電商業(yè)務(wù)全鏈條一體化管理。

6.客戶(hù)關(guān)系管理

OMS訂單管理系統應具備整合平臺會(huì )員、自營(yíng)會(huì )員，為品牌商家構建高效私有流量池，基于會(huì )員的全域消費行為進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)推廣的能力。

四方網(wǎng)絡(luò )電商O(píng)MS訂單管理系統具備以上六大能力，如果有需要，隨時(shí)咨詢(xún)我們喲！