俄羅斯電商O(píng)zon公布退貨新規，退貨期從30天縮短至7天
文章來(lái)源：四方網(wǎng)絡(luò ) 作者：4PNT 發(fā)布時(shí)間：2022-01-18
近日，俄羅斯電商Ozon公布了退貨新規以降低成本并減少保修服務(wù)支出，這意味著(zhù)所有在Ozon上購買(mǎi)的任何商品的俄羅斯買(mǎi)家將自動(dòng)同意這一新規。該新規適用于香水和化妝品、個(gè)人護理產(chǎn)品、家具、電子產(chǎn)品、日用化學(xué)品、襪類(lèi)、汽車(chē)和摩托車(chē)零部件、醫療產(chǎn)品和復雜技術(shù)的商品。
據悉，主要變化包括30天無(wú)憂(yōu)退貨縮短至7天。至于質(zhì)量不合格的商品，退貨期也縮短至7天內，復雜技術(shù)產(chǎn)品的退貨期延長(cháng)至15天。此前，Ozon上產(chǎn)品的保修期為365天，現在已縮短至30天，而高級訂閱用戶(hù)為60天。復雜技術(shù)產(chǎn)品的保修期保持365天不變。
值得一提的是，2021年12月下旬，俄羅斯電商Ozon為客戶(hù)推出了一項基于自己銀行的支付工具“Ozon帳戶(hù)”。借助新工具，用戶(hù)不僅可以實(shí)現一鍵支付，還可以享受額外的返現福利。據介紹，Ozon銀行是俄羅斯第一家電子商務(wù)銀行，為Ozon平臺的2130萬(wàn)活躍買(mǎi)家和6萬(wàn)多個(gè)賣(mài)家提供專(zhuān)屬的金融服務(wù)。
據悉，開(kāi)通“Ozon賬戶(hù)”、充值、轉賬等流程均無(wú)需任何手續費，買(mǎi)家可以通過(guò)Ozon應用程序或使用快速支付系統（SCP）通過(guò)電話(huà)號碼充值帳戶(hù)。當買(mǎi)家取消訂單時(shí)，款項將會(huì )立即退回到“Ozon賬戶(hù)”，這比過(guò)去的刷卡支付更快。此外，客戶(hù)可以“一鍵”在Ozon在線(xiàn)平臺上支付訂單，在促銷(xiāo)和特別優(yōu)惠中還可以獲得高達30%的現金返還。
2025-01-16
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